صفحة الكاتب : حامد شهاب

تطوير الأداء والمهارات..هدف أساسي لمصرف الرافدين
حامد شهاب

يعد تطوير الأداء والمهارات الإدارية والمالية وتقديم الخدمة المصرفية الأفضل هدف أساسي دأب مصرف الرافدين على أن يكون النموذج الذي يحتذى به في التعامل المصرفي الرفيع مع مؤسسات الدولة والمواطنين على حد سواء، حتى نال كل هذه السمعة الطيبة التي يتمتع بها منذ عقود، وهو يسعى في ظل إدارته الحالية الى ان يكون عند حسن ظن الجميع في خدمة أنشطتهم المصرفية في مجالاتها المتقدمة.
ومقياس تطور أي بلد ورقيه وقدرته على التجدد والارتقاء يترشح من خلال الأداء المصرفي ، وأسلوب تعامله مع زبائنه ومواطنيه، فهو الواجهة التي من خلالها يطل بها يوميا على من يتعامل معهم،ومن يطلع على مديريات المصرف وحجم أبنيته وملاكه الاداري والمصرفي يجد ان هذا النشاط في إتساع وتوسع مستمر.
وقد حرص مدير عام مصرف الرافدين الاستاذ باسم الحسني ، وهو الخبير المالي والمصرفي الذي واكب هذا المصرف العريق منذ سنوات نشأته الأولى على ان يكون تطوير الاداء وتقديم الخدمة الافضل هو الشعار الذي يتم تجسيده في التعامل اليومي، مع الاستفادة من خبرات المصارف العالمية المتقدمة في هذا المجال.
وكانت زيارات المدير العام الاخيرة لبعض الدول والالتقاء بكوادرها المصرفية والمؤتمرات المصرفية التي اقيمت هناك محل اهتمامه، وكان الهدف من كل اساليب التعامل الخارجي هو البحث ايضا عن آليات يتمكن بها المصرف من توفير بدائل عن العجز المالي وتجاوز كل حالات من هذا النوع في ظل معاناة العراق من انخفاض أسعار النفط وعدم قدرة موازناته على تلبية احتياجاته الداخلية والخارجية ، ولهذا سعى مصرف الرافدين ليكون احد الدعامات المهمة للاقتصاد العراقي في تعظيم الموارد وفي تسهيل تنفيذ خطط طموحة ترفد الاقتصاد العراقي بمعالم النمو والارتقاء والتطور .
كلما عمل مصرف الرافدين على تسهيل مهام التعامل مع مؤسسات الدولة والمواطنين وتمشية تعاملات زبائنه المصرفية بسرعة واتقان عاليين وضمن علاقات ايجابية في التعامل مع الجميع، كما كان اداء تلك المؤسسة المصرفية العريقة محل تقدير واحترام، ولا احد بمقدوره في عالم اليوم ان يكون بعيدا عن المصارف ، ولهذا انصب اهتمام ادارة مصرف الرافدين العليا على ان يكون النجاح حليفهم في ان تزرع حالات من الثقة والتواصل الايجابي المتبادل بين الزبائن افرادا وجماعات وشركات حكومية وأهلية وقطاع خاص، كل يريد ان يرى مصرف الرافدين وقد وجد فيه من يرفع عنه كاهل متطلباته المالية التي يود ان تكون معينه لخدمة اهدافه ومصالحه المشروعة وتوجهاته كل ضمن انشطته، سواء كانت هذه الخدمة على نطاق محدود او ضمن نشاط مصرفي اكثر تعقيدا او لنقل اكثر حجما من حيث قيمة الموارد المطلوبة المراد تقديمها.
وتقوم ادارة المتابعة في مكتب المدير العام بالمصرف بإطلاعه على مجريات تلك التعاملات والمقترحات والملاحظات والخطط والحركة المصرفية عموما ليكون على دراية بمتطلباتها ليتخذ مايراه من الاجراءات بشأنها.
وتخفيف معاناة النازحين واحدة من المهام التي القيت على عاتق مصرف الرافدين لتخفيف محنة النزوح عن هؤلاء وتقديم العون لهم من خلال اصدار بطاقات ذكية لمئات الالاف من مختلف شرائح النازحين ومتطلبات رواتبهم وتعاملاتهم مع الحكومة ومع القطاع الخاص، وبالرغم من زخم المراجعين الكبير على بعض فروع المصرف في بغداد قبل اسابيع الا انه تجاوز كل حالات الزخم الكبيرة وسهل للنازحين خدمة ان تكون البطاقة الذكية هي الوسيلة الحضارية المضمونة في ان يكون بمفدور النازح وأي مواطن ان يحصل على ماتقدمه له الدولة من اموال، وتجاوز الاطر الآلية التي ارهقت التعامل بهذه الطريقة في سنوات سابقة، واسهاما منه في تقديم الخدمة  للمستفيدين من شبكة الحماية والذين نزحوا من مناطقهم فقد بدأ مصرف الرافدين بإصدار البطاقة الذكية للنازحين وعموم المشمولين بنظام الرعاية الاجتماعية وهم شريحة واسعة ، اضافة الى شريحة المتقاعدين التي سهل لها المصرف استلام الرواتب عن طريق البطاقة الذكية بعد ان كانوا في السابق يعانون من اساليب الحصول على رواتبهم بشق الأنفس.
وفي اطار تقديم خدماته لموظفي الدولة وهم شريحة واسعة فقد إعتمد مصرف الرافدين البطاقة الذكية في آلية توزيع هذه الرواتب بدلا عن طريقة النقد اليدوي سعيا منه الى تقليل تداول النقد والسيولة والحفاظ على الأموال بالشكل الذي يسمح بتداولها في أي وقت وأي مكان إضافة إلى إتمام عملية تسلم الرواتب بشكل منظم وبدون إي تأخير .
وايمانا من سعي مصرف الرافدين بتطوير تعاملاته المصرفية وتطوير الاداء الذي هو من صلب موضوعنا اليوم فقد شارك مصرف الرافدين في ورشة عمل نظمتها الشركة العالمية للبطاقة الذكية تركزت حول سبل استخدام الـ / كي كادر / والنجاح الكبير الذي حققته وأهميتها في خدمة المواطنين حتى وسعت خدمة / الكي كادر / في عدد من الدول وأصبح لحامليها الحق بسحب المبلغ من أي دولة أو محافظة يكون موجودا فيها .
من جانبها اكدت شركة كي كادر إن قرابة ثلاثة ملايين وخمسمائة ألف مستفيد من البطاقة الذكية وسعت لتعميمها على مؤسسات الدولة ، كما سيتم أطلاق البطاقات الذكية في فروع مصرف الرافدين في دول عربية وأجنبية في القريب العاجل.
وفي اطار تقديم الخدمة الامثل فقد سعى مصرف الرافدين الى منح القروض للمواطنين لشراء سيارات بالتقسيط . أو إقامة مشاريع صغيرة، وانه تم اختيار عدد من الشركات لممارسة هذا النشاط ، تصل مدة التسديد الى خمس سنوات.
ويتواصل تطوير الأداء لمصرف الرافدين كونه احدى الواجهات المالية والمصرفية المهمة والكبيرة، وهو يمتلك كادرا بشريا كبيرا يقدم خدماته اليومية وسعى الى اطلاق توسيع وظائفه مؤخرا لكي يواكب التقدم الحضاري ويرفد ملاكاتها بما يسد النقص الحاصل بعد ان شهد المصرف توسعا غير مسبوق في انشطته وخدماته المصرفية، ما تطلب الأمر رفد ملاكاته بخبرات الخريجين الجدد من مختلف الإختصاصات المالية والمحاسبية والإدارية وإختصاصات البرمجة والحاسوب وحتى اللغات ، وهو قد اجرى المقابلات والاختبارات مع الإختصاصات المطلوبة بإنتظار ان يتم تعيينهم قريبا في الأقسام والشعب التي تشغل إختصاصاتهم، لكي يكون بمقدور مصرف الرافدين أن يسهم في النشاط المصرفي والمالي الفعال، بطرق أفضل لتقديم الخدمات داخليا وخارجيا، وكي يكون هذا المصرف على شاكلة المصارف العالمية التي تنال الإحترام والتقدير، وهو يمتلك من المؤهلات ما يساعده على تحقيق مهمته بعد ان وفر لها كل مستلزمات النجاح والتطور وحسن الأداء.

  

حامد شهاب
 (للدخول لصفحة الكاتب إضغط هنا)

    طباعة   ||   أخبر صديقك عن الموضوع   ||   إضافة تعليق   ||   التاريخ : 2015/05/02



كتابة تعليق لموضوع : تطوير الأداء والمهارات..هدف أساسي لمصرف الرافدين
الإسم * :
بريدك الالكتروني :
نص التعليق * :
 



حمل تطبيق (كتابات في الميزان) من Google Play



اعلان هام من قبل موقع كتابات في الميزان

البحث :



أحدث التعليقات كتابة :



  علّق حيدر كاظم الطالقاني ، على أسلحة بلا رصاص ؟! - للكاتب كرار الحجاج : احسنتم اخ كرار

 
علّق خلف محمد ، على طارق حرب يفجرها مفاجأة : من يستلم راتب رفحاء لايستحقه حسب قانون محتجزي رفحاء : ما يصرف لمحتجزي رفحاء هو عين ما يصرف للسجناء السياسيين والمعتقلين وذوي الشهداء وشهداء الارهاب هو تعويض لجبر الضر وما فات السجين والمعتقل والمحتجز وعائلة الشهيد من التكسب والتعليم والتعويض حق للغني والفقير والموظف وغير الموظف فالتعبير بازدواج الراتب تعبير خبيث لاثارة الراي العالم ضد هذه الشريحة محتجزو رفحاء القانون نفسه تعامل معهم تعامل السجناء والمعتقلين وشملهم باحكامه وهذا اعتبار قانوني ومن يعترض عليه الطعن بالقانون لا ان يدعي عدم شمولهم بعد صدوره ما المانع ان يكون التعويض على شكل مرتب شهري يضمن للمشمولين العيش الكريم بعد سنين القمع والاضطهاد والاقصاء والحرمان  تم حذف التجاوز ونامل أن يتم الرد على اصل الموضوع بعيدا عن الشتائم  ادارة الموقع 

 
علّق Ali jone ، على مناشدة الى المتوليين الشرعيين في العتبتين المقدستين - للكاتب عادل الموسوي : أحسنتم وبارك الله فيكم على هذة المناشدة واذا تعذر اقامة الصلاة فلا اقل من توجيه كلمة اسبوعية يتم فيها تناول قضايا الامة

 
علّق د. سعد الحداد ، على القصيدة اليتيمة العصماء - للكاتب الشيخ عبد الامير النجار : جناب الفاضل الشيخ عبد الامير النجار من دواعي الغبطة والسرور أن تؤرخ لهذه القصيدة العصماء حقًّا ,وتتَّبع ماآلت اليها حتى جاء المقال النفيس بهذه الحلة القشيبة نافعا ماتعا , وقد شوقتني لرؤيتها عيانًا ان شاء الله في مكانها المبارك في المسجد النبوي الشريف والتي لم ألتفت لها سابقا .. سلمت وبوركت ووفقكم الله لكل خير .

 
علّق حكمت العميدي ، على اثر الكلمة .. المرجعية الدينية العليا والكوادر الصحية التي تواجه الوباء .. - للكاتب حسين فرحان : نعم المرجع والاب المطاع ونعم الشعب والخادم المطيع

 
علّق صالح الطائي ، على تجهيز الموتى في السعودية - للكاتب الشيخ عبد الامير النجار : الأخ والصديق الفاضل شيخنا الموقر سلام عليكم وحياكم الله أسعد الله أيامكم ووفقكم لكل خير وأثابكم خيرا على ما تقدمونه من رائع المقالات والدراسات والمؤلفات تابعت موضوعك الشيق هذا وقد أسعدت كثيرة بجزالة لفظ أخي وجمال ما يجود به يراعه وسرني هذا التتبع الجميل لا أمل سوى أن ادعو الله أن يمد في عمرك ويوفقك لكل خير

 
علّق خالد طاهر ، على الخمر بين مرحلية (النسخ ) والتحريم المطلق - للكاتب عبد الكريم علوان الخفاجي : السلام عليك أستاذ عبد الكريم لقد اطلعت على مقالتين لك الاولى عن ليلة القدر و هذا المقال : و قد أعجبت بأسلوبك و اود الاطلاع على المزيد من المقالات ان وجد ... علما انني رأيت بعض محاضراتك على اليوتيوب ، اذا ممكن او وجد ان تزودوني بعنوان صفحتك في الفيس بؤك او التويتر او اي صفحة أراجع فيها جميع مقالاتك ولك الف شكر

 
علّق الكاتب جواد الخالصي ، على حملة اعلامية ضد الضحايا من سجناء الرأي والشهداء في حقبة نظام حزب البعث - للكاتب جواد كاظم الخالصي : الاستاذ ناجي العزيز تحياتي رمضان كريم عليكم وتقبل الله اعمالكم شكرا لكم ولوقتكم في قراءة المقال اما كتابتنا مقالات للدفاع عن المضحين فهذا واجب علينا ان نقول الحقيقة وان نقف عند معاناة ابناء الشعب وليس من الصحيح ان نسكت على جرائم ارتكبها النظام السابق بحق شعبه ولابد من الحديث عن الأحرار الذين صرخوا عاليا بوجه الديكتاتور ولابد من ان تكون هناك عدالة في تقسيم ثروات الشعب وما ذكرتموه من اموال هدرتها وتهدرها الحكومات المتعاقبة فعلا هي كافية لترفيه الشعب العراقي بالحد الأدنى وهناك الكثير من الموارد الاخرى التي لا يسع الحديث عنها الان. تحياتي واحترامي

 
علّق ناجي الزهيري ، على حملة اعلامية ضد الضحايا من سجناء الرأي والشهداء في حقبة نظام حزب البعث - للكاتب جواد كاظم الخالصي : اعزائي وهل ان السجناء السياسيين حجبوا رواتب الفقراء والمعوزين ؟ ماعلاقة هذه بتلك ؟ مليارات المليارات تهدر هي سبب عدم الإنصاف والمساواة ، النفقة المقطوع من كردستان يكفي لتغطية رواتب خيالية لكل الشعب ، الدرجات الخاصة ،،، فقط بانزين سيارات المسؤولين يكفي لسد رواتب كل الشرائح المحتاجة ... لماذا التركيز على المضطهدين ايام النظام الساقط ، هنا يكمن الإنصاف . المقال منصف ورائع . شكراً كثيراً للكاتب جواد الخالصي

 
علّق الكاتب جواد الخالصي ، على حملة اعلامية ضد الضحايا من سجناء الرأي والشهداء في حقبة نظام حزب البعث - للكاتب جواد كاظم الخالصي : العزيز الاستاذ محمد حيدر المحترم بداية رمضان مبارك عليكم وتقبل الله اعمالكم واشكر لك وقتك في قراءة المقال وفي نفس الوقت اشكر سؤالك الجميل بالفعل يجب ان يكون إنصاف وعدالة مجتمعية لكل فرد عراقي خاصة المحتاجين المتعففين وانا أطالب معك بشدة هذا الامر وقد اشرت اليه في مقالي بشكل واضح وهذا نصه (هنا أقول: أنا مع العدالة المنصفة لكل المجتمع وإعطاء الجميع ما يستحقون دون تمييز وفقا للدستور والقوانين المرعية فكل فرد عراقي له الحق ان يتقاضى من الدولة راتبا يعينه على الحياة اذا لم يكن موظفًا او لديه عملا خاصا به ) وأشرت ايضا الى انني سجين سياسي ولم اقوم بتقديم معاملة ولا استلم راتب عن ذلك لانني انا أهملتها، انا تحدثت عن انتفاضة 1991 لانهم كل عام يستهدفون بنفس الطريقة وهي لا تخلو من اجندة بعثية سقيمة تحاول الثأر من هؤلاء وتشويه ما قاموا به آنذاك ولكنني مع إنصاف الجميع دون طبقية او فوارق بين أفراد المجتمع في إعطاء الرواتب وحقوق الفرد في المجتمع. أما حرمان طبقة خرى فهذا مرفوض ولا يقبله انسان وحتى الرواتب جميعا قلت يجب ان تقنن بشكل عادل وهذا طالبت به بمقال سابق قبل سنوات ،، اما المتعففين الفقراء الذين لا يملكون قوتهم فهذه جريمة ترتكبها الدولة ومؤسساتها في بلد مثل العراق تهملهم فيه وقد كتبت في ذلك كثيرا وتحدثت في أغلب لقاءاتي التلفزيونية عن ذلك وهاجمت الحكومات جميعا حول هذا،، شكرا لكم مرة ثانية مع الود والتقدير

 
علّق محمد حيدر ، على حملة اعلامية ضد الضحايا من سجناء الرأي والشهداء في حقبة نظام حزب البعث - للكاتب جواد كاظم الخالصي : السلام عليكم الاستاذ جواد ... اين الانصاف الذي تقوله والذي خرج لاحقاقه ثوار الانتفاضة الشعبانية عندما وقع الظلم على جميع افراد الشعب العراقي اليس الان عليهم ان ينتفضوا لهذا الاجحاف لشرائح مهمة وهي شريحة المتعففين ومن يسكنون في بيوت الصفيح والارامل والايتام ... اليس هؤلاء اولى بمن ياخذ المعونات في دولة اجنبية ويقبض راتب لانه شارك في الانتفاضة ... اليس هؤلاء الايتام وممن لايجد عمل اولى من الطفل الرضيع الذي ياخذ راتب يفوق موظف على الدرجة الثانية اليس ابناء البلد افضل من الاجنبي الذي تخلى عن جنسيته ... اين عدالة علي التي خرجتم من اجلها بدل البكاء على امور دنيوية يجب عليكم البكاء على امرأة لاتجد من يعيلها تبحث عن قوتها في مزابل المسلمين .. فاي حساب ستجدون جميعا .. ارجو نشر التعليق ولا يتم حذفه كسابقات التعليقات

 
علّق ريمي ، على عذرا يا فيكتور هيجوا فأنك مخطأ تماماً - للكاتب حسين العسكري : من الوضاعة انتقاد كتابات ڤيكتور وخصوصًا هذه القصيدة الرائعة ڤيكتور هوچو نعرفه، فمن أنت؟ لا أحد بل أنت لا شيئ! من الوضاعة أيضاً إستغلال أي شيىء لإظهار منهج ديني ! غباءٍ مطلق ومقصود والسؤال الدنيئ من هو الخليفة الأول؟!!! الأفضل لك أن تصمت للأبد أدبيًا إترك النقد الأدبي والبس عمامتك القاتمة فأنت أدبيًا وفكرياً منقود.

 
علّق زينة محمد الجانودي ، على رسالة إلى رسول الله  - للكاتب زينة محمد الجانودي : أستاذ علي جمال جزاكم الله كلّ خير

 
علّق علي جمال ، على رسالة إلى رسول الله  - للكاتب زينة محمد الجانودي : جزاكم الله كل خير

 
علّق زينة محمد الجانودي ، على رسالة إلى رسول الله  - للكاتب زينة محمد الجانودي : الأستاذ محمد جعفر الكيشوان الموسوي شكرا جزيلا على تعليقك الجميل وشكرا لاهتمامك وإن شاء الله يرزقنا وإياكم زيارة الحبيب المصطفى ونفز بشفاعته لنا يوم القيامة كل التقدير والاحترام لحضرتك .

الكتّاب :

صفحة الكاتب : عمار العيساوي
صفحة الكاتب :
  عمار العيساوي


للإطلاع على كافة الكتّاب إضغط هنا

الملفات :

مقالات مهمة :



 إنسانية الإمام السيستاني

 بعد إحراجهم بكشف عصيانها وخيانتهم للشعب: المرجعية الدينية العليا تـُحرج الحكومة بمخالفة كلام المعصومين.. والعاصفة تقترب!!!

 كلام موجه الى العقلاء من ابناء شعبي ( 1 )

 حقيقة الادعياء .. متمرجعون وسفراء

 قراءة في خطبة المرجعية : هل اقترب أَجلُ الحكومةِ الحالية؟!

 خطر البترية على بعض اتباع المرجعية قراءة في تاثيرات الادعياء على اتباع العلماء

 إلى دعاة المرجعية العربية العراقية ..مع كل الاحترام

 مهزلة بيان الصرخي حول سوريا

 قراءة في خطبة الجمعة ( 4 / رمضان/ 1437هـ الموافق 10/6/2016 )

 المؤسسة الدينية بين الواقع والافتراء : سلسلة مقالات للشيخ محمد مهدي الاصفي ردا على حسن الكشميري وكتابيه (جولة في دهاليز مظلمة) و(محنة الهروب من الواقع)

 الى الحميداوي ( لانتوقع منكم غير الفتنة )

 السيستاني .. رسالة مهدوية عاجلة

 من عطاء المرجعية العليا

 قراءة في فتوى الدفاع المقدس وتحصين فكر الأمة

 فتوى السيد السيستاني بالجهاد الكفائي وصداها في الصحافة العالمية

 ما هو رأي أستاذ فقهاء النجف وقم المشرّفتَين السيد الخوئي بمن غصب الخلافة ؟

 مواقف شديدة الحساسية/٢ "بانوراما" الحشد..

أحدث مقالات الكتّاب :





 لنشر مقالاتكم يمكنكم مراسلتنا على [email protected]

تم تأسيس الموقع بتاريخ 1/4/2010 © محمد البغدادي 

 لا تتحمل الإدارة مسؤولية ما ينشر في الموقع من الناحيتين القانونية والأخلاقية.

  Designed , Hosted & Programmed By : King 4 Host . Net