استقبل قسم شؤون المواطنين في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية (2322) طلبا وشكوى وردت من المواطنين للمدة من (2 لغاية 15-3) من العام 2020.

وبين مدير القسم محمد حسين ان الطلبات والشكاوى تنوعت بين (381) طلباً ورد عبر حكومة المواطن الالكترونية و(1646) عبر الخط الساخن و(34) طلبا لمقابلة المسؤولين فضلا عن استقبال (150) مراجعا واجراء (29) زيارة ميدانية لبعض الاسر لغرض المتابعة والرد على (82) مواطنا على اسئلتهم واستفساراتهم بعد عرضها على الدوائر المعنية, كما اجرى القسم خمسة اجتماعات دورية لتشكيلاته لغرض المتابعة والتوجيه.