بين مدير شعبة الأنظمة والبرمجيات في دائرة تكنولوجيا المعلومات بهيئة الحماية الاجتماعية في وزارة العمل احمد حاتم ان النظام الالكتروني للحماية الاجتماعية يمتلك ٢٨ واجهة (نافذة) الكترونية، كل واحدة لها مهمة في عمل النظام وان آلية تغذية نظام قواعد بيانات المستفيدين (ITC) تتم اولا عن طريق تقديم  المواطنين المتقدمين الى الشمول وتمثل هذه اول لبنة في بناء تشكيل قاعدة بيانات للمستفيدين بالنسبة للشمول القديم، اما الشمول الجديد وفق قانون الحماية رقم ١١ لسنة ٢٠١٤ فتم الكترونيا عبر استمارة خاصة.

واضاف حاتم انه تتم زيارة الباحث الاجتماعي للمتقدم وملئه استمارة البحث (pmt) بعدها يتم ادخال معلومات الاستمارة الكترونيا للنظام والعملية تجري عن طريق الباحث نفسه، مؤكدا ان النوافذ الالكترونية توفر سهولة وسرعة الوصول وانجاز المعاملات الخاصة بالشمول واطلاق الدفعات المالية في وقتها المحدد.

واشار مدير شعبة الأنظمة والبرمجيات الى ان البرنامج يتيح امكانية كشف الأسماء المكررة ومقاطعتها مع الجهات ذات العلاقة، مبينا ان عدد العاملين على النظام يصل الى اكثر من (1500) مابين مدخل بيانات وباحث اجتماعي في بغداد والمحافظات وتتم ادارة البيانات من خلال ستة قواعد بيانات بشكل تكاملي تعمل على حفظ بيانات كل من المستخدمين والمستفيدين.